2017年度售后服务政策

发布人:极限金商   |   发布时间:2017-1-3   |   阅读次数:980

为了让用户后顾无忧地使用极限金商的产品,我们为用户提供永久的技术支持服务。技术支持服务分为免费和有偿2种。具体如下:

(1)常规服务:永久免费
软件日常应用咨询,协助用户解决使用中出现的数据方面的问题,标准产品免费升级,不涉及代码修改的维护服务,软件本身错误的修正等。

(2)VIP网管服务:每年1200元
提供简单的软件修改服务如模板格式修改,合同单据条款的增减,数据库转换和维护等,通过远程协助方式解决软件各种问题,帮助用户解决日常使用时遇到的各种故障并保证软件顺畅运行,为用户提供企业管理方面的解决方案,服务器的更换和软件安装等。

(3)VIP二次开发服务:每年2400元
在现有软件基础上提供二次开发服务,按用户的要求对软件进行局部修改优化,在不改变软件结构的情况下对软件进行增强和改进。

(4)VIP定制服务:每年3600-6000元
提供个性化的定制服务,按用户的要求进行开发,在约定范围内扩展软件的功能,基于企业的个性化要求对软件进行开发修改。

上述政策自2017年1月1日起执行,用户可以选择年度服务,也可以选择“按次付费”方式,在需要我们提供服务时可随时联系我们,并协商最佳的服务方式。